Algemene voorwaarden

1. Definities

• Aanbieder: Clinic Control B.V. i.o., handelend onder de naam Clinic Control, gevestigd te Bennebroekerlaan 42, 2106 EH Bennebroek (Nederland), KvK 92847583 · BTW NL868352640B01.
• Platform: de SaaS-software Clinic Control, beschikbaar via cliniccontrol.nl en subdomeinen.
• Beauty Passport: de patiënt-applicatie die zorgt voor inzicht in eigen behandelhistorie, gekoppeld aan deelnemende klinieken.
• Kliniek / abonnee: de zakelijke gebruiker die op het Platform een abonnement afneemt.
• Patiënt / gebruiker: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van Beauty Passport.
• Diensten: alle door Aanbieder geleverde software, modules, ondersteuning en aanverwante diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Aanbieder. Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer schriftelijk overeengekomen.

3. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Kliniek of Patiënt het registratieproces voltooit en daarmee deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt. Een aanbod geldt 30 dagen tenzij anders aangegeven.

4. Beauty Passport · patiëntvoorwaarden

Patiënten kunnen de Beauty Passport-app gratis (Classic) of via een betaald abonnement (Platinum, €10/mnd) gebruiken. Het account wordt gekoppeld aan een geverifieerd e-mailadres. Patiënten kunnen op elk moment hun account opzeggen, waarbij gegevens conform sectie 9 verwerkt worden.

Behandelingen worden door deelnemende klinieken in het Beauty Passport-dossier ingevoerd. De juistheid van die invoer is de verantwoordelijkheid van de uitvoerende kliniek. Patiënten kunnen onjuistheden melden via in-app feedback.

5. Kliniek-abonnement · SaaS-voorwaarden

Het Kliniek-abonnement wordt per maand of per jaar afgesloten. Opzegging is mogelijk tegen het einde van de lopende factureerperiode met een opzegtermijn van één maand. Aanbieder behoudt het recht om tarieven jaarlijks aan te passen met maximaal 5%, vooraf schriftelijk aangekondigd.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

Aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, gemeten exclusief gepland onderhoud. Onderhoud vindt waar mogelijk plaats buiten kantooruren en wordt 48 uur vooraf aangekondigd in het dashboard.

7. Aansprakelijkheid

Aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de Kliniek of Patiënt in de zes maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident heeft betaald, met een maximum van € 5.000.

Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Medische beslissingen vallen onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de behandelend arts (Wkkgz, WGBO). Aanbieder levert software, geen zorg.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het Platform, de Beauty Passport-app, het CC-logo, de naam Clinic Control en Beauty Passport, en alle documentatie berusten bij Aanbieder. Klinieken en Patiënten verkrijgen uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

9. Persoonsgegevens en beveiliging

Aanbieder is verwerker in de zin van de AVG en hanteert een Verwerkersovereenkomst (DPA) met elke Kliniek. Patiëntgegevens worden versleuteld opgeslagen op servers binnen de Europese Economische Ruimte (Supabase, regio EU-Ierland). Zie de afzonderlijke Privacy-verklaring en Verwerkersovereenkomst.

10. Wettelijke bewaarplicht

Medische gegevens worden conform de Wkkgz en WGBO 20 jaar bewaard, gerekend vanaf de datum van de laatste behandeling. Op verzoek van de patiënt worden niet-medische gegevens binnen 30 dagen verwijderd.

11. Wijziging voorwaarden

Aanbieder kan deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden 30 dagen vooraf gecommuniceerd. Indien Gebruiker zich niet kan verenigen met de wijziging, heeft hij het recht de overeenkomst per de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, locatie Haarlem.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden: info@cliniccontrol.nl · Bennebroekerlaan 42, 2106 EH Bennebroek · 023-584 70 00.